1199 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1199, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và không tiếp tục đăng ký tài khoản. Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 1199 (nhà cung cấp dịch vụ). Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật cũng được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. 1199 có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần báo trước.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng các dịch vụ của 1199, bạn phải đáp ứng các điều kiện tối thiểu sau đây. Thứ nhất, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đủ độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Thứ hai, bạn phải sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không được phép tạo tài khoản hoặc đặt cược thay mặt bên thứ ba. Thứ ba, bạn không được cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào mà việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo luật pháp hiện hành. Thứ tư, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

3. Tạo & bảo mật tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 1199. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng thu hồi số dư. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu; không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 1199 để được xử lý kịp thời. Bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật. 1199 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng

Người dùng có nghĩa vụ sử dụng nền tảng 1199 một cách trung thực, có trách nhiệm và tuân thủ mọi quy định được đề ra. Bạn không được thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào bao gồm: sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác nhằm can thiệp vào kết quả cá cược hay thao túng hệ thống. Nghiêm cấm mọi hình thức rửa tiền, chuyển đổi quỹ bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng phục vụ các hoạt động phạm pháp khác. Người dùng không được phép đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, sai lệch hoặc vi phạm quyền lợi của người dùng khác trong bất kỳ tính năng cộng đồng nào có trên nền tảng. Bạn đồng ý rằng mọi hành vi vi phạm có thể bị xử lý theo pháp luật Việt Nam và các quy định quốc tế liên quan, bên cạnh các biện pháp kỷ luật nội bộ của 1199.

5. Thông tin thanh toán & giao dịch

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 1199 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Bạn phải sử dụng các phương thức thanh toán hợp lệ được đăng ký chính thức dưới tên của bạn; nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác. Mọi giao dịch đều được ghi nhận và lưu trữ trong hệ thống; bạn có quyền xem lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào thông qua trang tổng quan tài khoản. 1199 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) đối với các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng quy định nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng. Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn; 1199 cam kết xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo rõ ràng nếu có sự chậm trễ bất thường. Mọi khoản phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo minh bạch trước khi bạn xác nhận giao dịch.

6. Giới hạn trách nhiệm

1199 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1199 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các tổn thất về lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hay thiệt hại danh tiếng. Người dùng tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược và hiểu rõ rằng việc thua cược là một phần tự nhiên của hoạt động giải trí này. 1199 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng cũng như kết quả của các sự kiện thể thao hay trò chơi trực tuyến. Trách nhiệm tối đa của 1199 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản

1199 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền hoặc cung cấp thông tin giả mạo. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa do nghi ngờ gian lận, 1199 sẽ tiến hành điều tra nội bộ và thông báo kết quả cho người dùng trong thời gian hợp lý. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ khách hàng; số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh. Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) có thể bị gắn nhãn "không hoạt động" và phí duy trì tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo chính sách hiện hành. Mọi thay đổi về chính sách tài khoản sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày để người dùng có thời gian điều chỉnh.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1199 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu truyền thông đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 1199 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hay sử dụng bất kỳ nội dung nào vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 1199. Việc truy cập nền tảng không trao cho bạn bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc phần mềm của chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm bản quyền hoặc nhãn hiệu thương mại của 1199 sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

9. Liên kết bên thứ ba & Thay đổi điều khoản

Nền tảng 1199 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo. 1199 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba đó; người dùng truy cập các liên kết này hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bản thân. 1199 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và ngày hiệu lực sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.

10. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 1199, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo chính thức. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp theo quy định pháp lý hiện hành. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào cũng phải được nộp trong vòng 12 tháng kể từ khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra; sau thời hạn này, quyền khiếu nại sẽ hết hiệu lực. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.